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企业管理培训班 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
中高层经理全面管理技能实战培训班 【课程纲要】 第1天 卓越领导力提升班 第一章、什么是好的管理 第二章、如何管理工作态度 第三章、管理角色的认知 第四章、领导力提升的技巧 第五章、如何培养下属 *第2天 沟通艺术与关系协调实战班 第六章、时间管理 第七章、管理沟通与关系协调 *第3天 如何建设高绩效的管理团队 第八章、高绩效团队的建设 第九章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励 【培训对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 【课程收益】 ·全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力; ·良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力; ·深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标; ·学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); ·建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力; ·全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 ·管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。 【讲师介绍】谭老师 高级培训师、实战型培训专家;中国国际标准信息管理研究院专职讲师;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在世界500强某大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、培训总监、副总经理副总裁等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 具有深厚的中华文化底蕴,同时对西方的管理体系也有深入的研究,在对比与分析的过程中,结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考,得到快速的提升发展。 【课程内容】 第一章、什么是好的管理 一、管理的实质是什么? ·管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性 ·目的性有效性他人性多样性 三、什么样的管理是最适合企业的管理 ·管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的? ·只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 ·管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事? ·制度化管理与人性化管理如何结合? ·管理者和领导者每天的工作内容有什么不同? ·组织的目的是什么? 第二章、如何管理工作态度 ·如何才能快速的提高下属的工作绩效? ·如何让下属在主动积极,而不是被动消极? ·如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? ·如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任? ·合理完善的企业制度建设是必要的重要条件; ·提高下属的能力更是一个长期、持续的过程; ·能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果? ·为什么说态度决定一切 第三章、领导力提升的技巧 ★分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导? 一、领导权威的来源 二、领导力的八个素质特征 1、诚信(是建立信任关系的出发点) 2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础) 3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉) 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败(是领导力的结果保证) 6、学习提高(是领导力长远体现的根本) 7、精力和热情(是激发下属的发动机) 8、坚持(是完成工作目标的基石) ★领导力的本质分析(孟子): 君之视臣如手足,则臣视君如腹心; 君之视臣如犬马,则臣视君如国人; 君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇. ★视频分析:体现领导力的核心操作问题 三、领导方式:****型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则 第四章、如何培养下属 一、培养下属有什么好处 1、对管理者而言 2、对部属而言 二、培养下属的顾虑 三、培养下属的方法 四、培养下属的原则 管理的目的不是改变人,而是任用他的才能 1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步) 2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。 3、扬善于公庭,规过于私室。 4、培养核心团队。 5、让下属参与决策过程。 6、防微杜渐、诛大赏小。 ★案例分析:如何理解因材施教的培养原则? 第五章、时间管理 一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说–个体生命的有限性 二、时间管理的目标: 三、时间管理的三个原则 第一原则:目标管理原则 第二原则:抓住重点原则“80、20”法则运用 第三原则:工作优先级综合分析 四、时间管理的16个策略 第1招:时间预算表 第2招:跳出时间的陷阱 第3招:每日工作计划表 第4招:多用流程管理 第5招:今日事、今日毕 第6招:找出自己最佳工作时间 第7招:培养好的时间管理习惯 第8招:同时做两、三件事情 第9招:决不轻易“迟到” 第10招:没定期限就不叫工作 第11招:整理工作环境 第12招:各种文件只看一次 第13招:花钱买时间 第14招:集合零碎时间做大事 第15招:休息是为了走更远的路 第16招:使用管理时间的工具 第六章、管理沟通与关系协调 ·管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 ·没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果 一、什么是沟通? 二、沟通的特性 三、管理沟通的种类及形式 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 六、沟通的方向 →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 第七章、高绩效团队的建设 一、什么是团队 1、认识团队(1+1=?) 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 ★讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么? 二、高绩效团队的特征 1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?) 2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?) 3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?) 4、沟通良好(如何才能有效的沟通?) 5、分工与协作(在具体工作中如何操作?) 6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?) 7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?) 8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?) ★案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示? 三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 ★案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理 ★通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系 四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 第八章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励 一、激励的误区 二、激励的四原则 三、激励管理的理论 1、马斯洛的五种需要层次理论 2、奥尔德弗的ERG理论 3、麦格雷戈的XY理论 4、赫茨伯格双因素理论 5、强化理论美国心理学家斯金纳 6、戴维·麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论 7、目标设定理论 四、激励的方法 1、信任认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?) 2、承担责任(为什么要为下属承担责任) 3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?) 4、薪水与升迁(物质基础还要有保障) 5、工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?) 6、合理的制度(公平、公正、公开) 7、工作气氛(是一种软化剂) 8、企业目标与使命(最终的解决方案) 学费:¥4600元/人(含授课费、指定教材、3天午餐及课间茶点等) 优惠措施:7600元/2人,不再打折;单独一人收费4600元 报名方式 请将以下报名回执表填写清楚传真或邮件发到北京新世通技术培训中心,本期课程由中国国际标准信息管理研究院主办, 北京新世通技术培训中心协办,我们在收到报名回执表后,于开班前五天将培训具体地点、乘车路线、报到时间及日程安排等有关事项详细告知。 联 系 人: 张老师 微信号:csn33696 电 话:010-57232589 传 真:010-52971883 E-mail:zhongbiaoyuan2006@163.com 网 址:www.cnisn.cc 中国国际标准信息管理研究院 北京新世通技术培训中心 2017年5月6日 培 训 班 报 名 回 执 表
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