认证企业首席官任职培训的通知
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中国国际标准信息管理研究院文 件
中标院 [2015]第077号
认证首席官受企业的委托或授权，将全面负责本企业质量工作。若认证首席官不履职尽责，造成企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响等后果的，均要承担相应的责任。
企业法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任，而认证首席官对质量安全负直接责任。
认证首席官并非终身制。认证首席官每年都要接受定期的培训考核，才能继续任职。我单位目前已建立认证首席官制度的有1032家企业。
1. 培训目标
通过任职培训，使认证企业首席官明确定位、职责和权限，强化质量安全法律意识和责任意识，开阔质量工作视野，熟悉现代质量管理方法，完善履职相关知识结构，提升质量经营管理的素质和能力。
2. 培训要求
培训一般为面授形式，采用理论讲解、案例分析、互动答疑、交流研讨、现场考察、撰写课题报告等相结合的教学方法。
任职培训科目包括必修课程和选修课程。其中，必修课时为21学时，包括：国家质量发展政策、质量法律制度、认证企业首席官制度、认证企业质量战略管理、认证企业质量文化建设、认证企业质量管理体系建设、认证质量经济性分析、品牌管理。
3. 任职培训内容
4.1国家质量发展政策
4.1.1《质量发展纲要（2011-2020年）》
了解我国质量发展的基础和环境；了解我国质量发展的指导思想、工作方针、发展目标和主要措施；掌握强化企业质量主体作用的主要措施；了解实施质量安全监管、推进质量发展的保证措施。
4.1.2 贯彻实施质量发展纲要年度行动计划
了解本年度行动计划规定的各项工作；掌握本年度行动计划中有关企业质量安全主体责任的内容。
4.2质量法律制度
4.2.1产品质量法律制度
（1）产品质量责任。熟悉生产者、销售者的产品质量责任和义务；熟悉产品违约责任和产品侵权责任；了解企业常见质量法律风险及其风险防范策略。
（2）质量监管制度。熟悉产品质量监督抽查、工业产品生产许可证、进出口商品检验、特种设备安全监察等制度。
（3）特殊行业质量法律制度（根据培训班情况增加）。
4.2.2质量基础工作法律制度
（1）计量管理。了解计量对产品全寿命周期的支撑；了解计量单位、计量基准、计量标准等概念；熟悉计量检定、计量器具管理等制度；熟悉商品量计量；了解能源计量管理制度。
（2）标准化。了解标准化管理体制；掌握标准的制定实施程序和要点；了解标准化战略。
（3）认证认可。熟悉认证制度，掌握强制性产品认证制度；了解认可制度、认证认可监督管理制度、检测实验室资质管理制度。
4.3 认证企业首席质量官制度
4.3.1国外企业首席质量官制度的产生与发展
了解质量职能的演变；了解国外认证企业首席官制度的产生及运行情况。
4.3.2我国认证企业首席质量官制度的探索
了解我国企业和地方政府推行认证企业首席官制度的基本情况；了解知名企业认证企业首席官工作案例。
4.3.3我国推行认证企业首席官制度的政策措施
掌握我国推行认证企业首席官制度的目的意义、工作方针；掌握认证企业首席官制度的主要内容（岗位设置、工作职责、工作权力、任职条件、行为规范等）；掌握推广实施企业认证企业首席质量官的政策措施；掌握认证企业首席官任职培训教育的有关规定。
4.4认证企业质量战略管理
4.4.1战略的基本概念
了解战略的涵义和对企业发展的作用。
4.4.2战略管理的内容
熟悉战略管理重点；熟悉战略制定、战略部署、战略绩效测评的模式、程序和方法；熟悉战略实施的评估与控制。
4.4.3认证企业质量战略的实施
掌握企业质量战略的基本内容和作用；掌握企业质量战略与企业其他战略的关系；掌握认证企业首席官在企业质量战略管理中的位置和职责。
4.4.4认证企业质量规划
掌握认证企业质量规划的主要内容、编制方法和实施。
4.5认证企业质量文化建设
4.5.1认证企业文化的基本概念
了解文化的涵义和作用；熟悉企业文化的要素、内容、类型。
4.5.2认证企业质量文化内容及作用
掌握企业质量文化的概念、内涵，与企业文化的关系；掌握企业质量文化的理念、制度、行为、物质层面内容，质量文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用。
4.5.3企业质量文化建设的模式
掌握建立认证企业质量文化的步骤（组建机构、分析现状、系统规划、形成系统质量文化），熟悉国内外知名企业质量文化建设的推进模式；掌握宣传企业质量文化的方式、建设企业质量文化的要点（认知、认可、认同、践行）；掌握认证企业首席质量官在认证企业质量文化建设中的位置和职责。
4.6认证企业质量管理体系建设
4.6.1认证企业管理体系的基本概念
了解管理体系有关主要术语的内涵和外延；了解ISO 9000族标准的组成以及特定行业或领域质量管理体系标准，了解质量管理体系的作用，熟悉质量管理体系的原则，掌握构建质量管理体系的方法；了解环境、职业健康等管理体系，掌握质量管理体系与其他管理体系的关系及整合方法。
4.6.2质量管理体系的基本模式及构建
掌握基于ISO 9001的质量管理体系的基本模式，掌握质量管理体系的管理过程；掌握企业首席质量官在构建质量管理体系过程中的工作要求和职责；了解质量管理体系构建中存在的主要问题及其对策。
4.6.3 质量管理体系的其他模式及构建
了解组织扩展质量管理体系的需求，掌握基于ISO 9004的质量管理体系的扩展模式；掌握卓越绩效模式的理念、框架和实施；熟悉六西格玛管理、精益生产等质量管理模式。
4.6.4 质量安全风险管理
熟悉风险管理的基本概念，熟悉风险管理的主要过程（风险识别、风险分析、风险评价、风险控制）；掌握质量安全风险的概念、范围；掌握质量管理体系中的风险管理要求；熟悉常见的质量安全风险类型及应对处置。
4.7质量经济性分析
4.7.1质量经济性分析的基本概念
掌握质量经济分析的概念；了解质量经济分析的作用；掌握质量经济分析的原则、内容、方法和程序。
4.7.2产品质量形成过程的质量经济分析
熟悉设计过程、生产过程、营销及交付后的质量经济分析。
4.7.3质量成本和效益经济分析
熟悉质量成本、质量效益分析的内容、程序和方法；掌握质量成本和效益分析输出信息的利用和提高效益的途径。
4.8认证品牌管理
4.8.1认证品牌的基本概念
掌握品牌的定义，熟悉品牌在企业发展中的地位和作用；了解品牌与商标的关系，掌握品牌与质量的关系；了解名牌发展战略。
4.8.2认证品牌培育和管理的主要内容
熟悉品牌培育管理的主要过程，熟悉确定品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌更新和延伸、品牌保护等主要过程的内容、程序、方法；熟悉品牌风险、紧急事件的处理程序、方法；熟悉品牌绩效、品牌价值的评价指标和方法。
4.【师资力量】
白老师： ISO9001\ISO14001\OHSAS18001\ISO27001TS获有国际培训讲师资格证书。擅长ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14001、OHSAS18001、ISO27001认证辅导、人事管理、TQM、5S、SPC、流程再造、项目管理、目标管理、现场管理、干部培训；有国有企业、外资企业工作经历，并担任各部门经理、总裁助理、管理者代表等职务。
5.【会务安排】
时间、地点及费用： 北 京 北 海 上 海
备 注:1.以上收费均含培训、教材、证书、中餐、报名费用,食宿统一安排,费用自理。
2.参会学员请准备身份证复印件一份， 1寸证件照2张。
颁发证书：考试通过合格者将获得由中国国际标准信息管理研究院颁发认证企业首席官证书；全国通用，认证有效。是从业人员晋升、加薪、求职的有效证件。
6.【报名方式】
请将报名回执表填写清楚传真或邮件发到我北京新世通技术培训中心，我们在收到报名回执表后，于开班前五天将培训具体地点、乘车路线及日程安排等有关事项详细告知，食宿统一安排，费用自理。
联系人：张 微
电 话：010-57232589 传 真：010-63750268
邮 箱： zhongbiaoyuanzw@163.com 网 址：www.cnisn.org.cn
咨询电话：400-0376-288
中国国际标准信息管理研究院
北京新世通技术培训中心
2015年5月 25日
培 训 班 报 名 回 执 表
联系人： 张 微 注:此回执复印并加盖公章有效
中标院 [2015]第077号
认证企业首席官任职培训的通知
全国各企事业各部门、各岗位落实质量责任制有监督检查权;对企业原料进厂、生产过程控制、出场检验有检查把关权;对企业违反相关质量法律、法规和规章等质量安全隐患可实行“一票否决 “认证首席官”制度。截至目前，全国已有四千多名认证企业官人员通过考核获得“首席认证官任职证书”，正式持证上岗。认证首席官受企业的委托或授权，将全面负责本企业质量工作。若认证首席官不履职尽责，造成企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响等后果的，均要承担相应的责任。
企业法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任，而认证首席官对质量安全负直接责任。
认证首席官并非终身制。认证首席官每年都要接受定期的培训考核，才能继续任职。我单位目前已建立认证首席官制度的有1032家企业。
课程对象：
公司董事长、总经理、质量部、人事部总监、经理，其他各企事业单位中渴望提升的中高层管理专业人才及其后备管理干部。1. 培训目标
通过任职培训，使认证企业首席官明确定位、职责和权限，强化质量安全法律意识和责任意识，开阔质量工作视野，熟悉现代质量管理方法，完善履职相关知识结构，提升质量经营管理的素质和能力。
2. 培训要求
培训一般为面授形式，采用理论讲解、案例分析、互动答疑、交流研讨、现场考察、撰写课题报告等相结合的教学方法。
任职培训科目包括必修课程和选修课程。其中，必修课时为21学时，包括：国家质量发展政策、质量法律制度、认证企业首席官制度、认证企业质量战略管理、认证企业质量文化建设、认证企业质量管理体系建设、认证质量经济性分析、品牌管理。
3. 任职培训内容
4.1国家质量发展政策
4.1.1《质量发展纲要（2011-2020年）》
了解我国质量发展的基础和环境；了解我国质量发展的指导思想、工作方针、发展目标和主要措施；掌握强化企业质量主体作用的主要措施；了解实施质量安全监管、推进质量发展的保证措施。
4.1.2 贯彻实施质量发展纲要年度行动计划
了解本年度行动计划规定的各项工作；掌握本年度行动计划中有关企业质量安全主体责任的内容。
4.2质量法律制度
4.2.1产品质量法律制度
（1）产品质量责任。熟悉生产者、销售者的产品质量责任和义务；熟悉产品违约责任和产品侵权责任；了解企业常见质量法律风险及其风险防范策略。
（2）质量监管制度。熟悉产品质量监督抽查、工业产品生产许可证、进出口商品检验、特种设备安全监察等制度。
（3）特殊行业质量法律制度（根据培训班情况增加）。
4.2.2质量基础工作法律制度
（1）计量管理。了解计量对产品全寿命周期的支撑；了解计量单位、计量基准、计量标准等概念；熟悉计量检定、计量器具管理等制度；熟悉商品量计量；了解能源计量管理制度。
（2）标准化。了解标准化管理体制；掌握标准的制定实施程序和要点；了解标准化战略。
（3）认证认可。熟悉认证制度，掌握强制性产品认证制度；了解认可制度、认证认可监督管理制度、检测实验室资质管理制度。
4.3 认证企业首席质量官制度
4.3.1国外企业首席质量官制度的产生与发展
了解质量职能的演变；了解国外认证企业首席官制度的产生及运行情况。
4.3.2我国认证企业首席质量官制度的探索
了解我国企业和地方政府推行认证企业首席官制度的基本情况；了解知名企业认证企业首席官工作案例。
4.3.3我国推行认证企业首席官制度的政策措施
掌握我国推行认证企业首席官制度的目的意义、工作方针；掌握认证企业首席官制度的主要内容（岗位设置、工作职责、工作权力、任职条件、行为规范等）；掌握推广实施企业认证企业首席质量官的政策措施；掌握认证企业首席官任职培训教育的有关规定。
4.4认证企业质量战略管理
4.4.1战略的基本概念
了解战略的涵义和对企业发展的作用。
4.4.2战略管理的内容
熟悉战略管理重点；熟悉战略制定、战略部署、战略绩效测评的模式、程序和方法；熟悉战略实施的评估与控制。
4.4.3认证企业质量战略的实施
掌握企业质量战略的基本内容和作用；掌握企业质量战略与企业其他战略的关系；掌握认证企业首席官在企业质量战略管理中的位置和职责。
4.4.4认证企业质量规划
掌握认证企业质量规划的主要内容、编制方法和实施。
4.5认证企业质量文化建设
4.5.1认证企业文化的基本概念
了解文化的涵义和作用；熟悉企业文化的要素、内容、类型。
4.5.2认证企业质量文化内容及作用
掌握企业质量文化的概念、内涵，与企业文化的关系；掌握企业质量文化的理念、制度、行为、物质层面内容，质量文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用。
4.5.3企业质量文化建设的模式
掌握建立认证企业质量文化的步骤（组建机构、分析现状、系统规划、形成系统质量文化），熟悉国内外知名企业质量文化建设的推进模式；掌握宣传企业质量文化的方式、建设企业质量文化的要点（认知、认可、认同、践行）；掌握认证企业首席质量官在认证企业质量文化建设中的位置和职责。
4.6认证企业质量管理体系建设
4.6.1认证企业管理体系的基本概念
了解管理体系有关主要术语的内涵和外延；了解ISO 9000族标准的组成以及特定行业或领域质量管理体系标准，了解质量管理体系的作用，熟悉质量管理体系的原则，掌握构建质量管理体系的方法；了解环境、职业健康等管理体系，掌握质量管理体系与其他管理体系的关系及整合方法。
4.6.2质量管理体系的基本模式及构建
掌握基于ISO 9001的质量管理体系的基本模式，掌握质量管理体系的管理过程；掌握企业首席质量官在构建质量管理体系过程中的工作要求和职责；了解质量管理体系构建中存在的主要问题及其对策。
4.6.3 质量管理体系的其他模式及构建
了解组织扩展质量管理体系的需求，掌握基于ISO 9004的质量管理体系的扩展模式；掌握卓越绩效模式的理念、框架和实施；熟悉六西格玛管理、精益生产等质量管理模式。
4.6.4 质量安全风险管理
熟悉风险管理的基本概念，熟悉风险管理的主要过程（风险识别、风险分析、风险评价、风险控制）；掌握质量安全风险的概念、范围；掌握质量管理体系中的风险管理要求；熟悉常见的质量安全风险类型及应对处置。
4.7质量经济性分析
4.7.1质量经济性分析的基本概念
掌握质量经济分析的概念；了解质量经济分析的作用；掌握质量经济分析的原则、内容、方法和程序。
4.7.2产品质量形成过程的质量经济分析
熟悉设计过程、生产过程、营销及交付后的质量经济分析。
4.7.3质量成本和效益经济分析
熟悉质量成本、质量效益分析的内容、程序和方法；掌握质量成本和效益分析输出信息的利用和提高效益的途径。
4.8认证品牌管理
4.8.1认证品牌的基本概念
掌握品牌的定义，熟悉品牌在企业发展中的地位和作用；了解品牌与商标的关系，掌握品牌与质量的关系；了解名牌发展战略。
4.8.2认证品牌培育和管理的主要内容
熟悉品牌培育管理的主要过程，熟悉确定品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌更新和延伸、品牌保护等主要过程的内容、程序、方法；熟悉品牌风险、紧急事件的处理程序、方法；熟悉品牌绩效、品牌价值的评价指标和方法。
4.【师资力量】
白老师： ISO9001\ISO14001\OHSAS18001\ISO27001TS获有国际培训讲师资格证书。擅长ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14001、OHSAS18001、ISO27001认证辅导、人事管理、TQM、5S、SPC、流程再造、项目管理、目标管理、现场管理、干部培训；有国有企业、外资企业工作经历，并担任各部门经理、总裁助理、管理者代表等职务。
5.【会务安排】
时间、地点及费用： 北 京 北 海 上 海
| 培 训 班 名 称 | 地点 | 培训费用 | 培 训 时 间 |
| 认证企业首席官培训 | 北 京 | 7800元/人 | 8月10日-8月13日 |
| 认证企业首席官培训 | 北 海 | 7800元/人 | 9月9日-9月12日 |
| 认证企业首席官培训 | 上 海 | 7800元/人 | 10月15日-10月18日 |
备 注:1.以上收费均含培训、教材、证书、中餐、报名费用,食宿统一安排,费用自理。
2.参会学员请准备身份证复印件一份， 1寸证件照2张。
颁发证书：考试通过合格者将获得由中国国际标准信息管理研究院颁发认证企业首席官证书；全国通用，认证有效。是从业人员晋升、加薪、求职的有效证件。
6.【报名方式】
请将报名回执表填写清楚传真或邮件发到我北京新世通技术培训中心，我们在收到报名回执表后，于开班前五天将培训具体地点、乘车路线及日程安排等有关事项详细告知，食宿统一安排，费用自理。
联系人：张 微
电 话：010-57232589 传 真：010-63750268
邮 箱： zhongbiaoyuanzw@163.com 网 址：www.cnisn.org.cn
咨询电话：400-0376-288
中国国际标准信息管理研究院
北京新世通技术培训中心
2015年5月 25日
培 训 班 报 名 回 执 表
| 单位名称 | 电 话 | ||||||||
| 地址/邮编 | 传 真 | ||||||||
| 邮寄联系人 | 手机 | 邮 箱 | |||||||
| 参 加 人 员 | 姓名 | 性别 | 职务 | 手机 | 身份证号码 | 参加课程 | |||
| 培 训 费 | 万 仟 佰 拾 元 | 电 汇日期： 年 月 日 | |||||||
| 汇款方式 | 开户名 | 北京新世通技术培训中心 | |||||||
| 开户行 | 建行丰科园支行 | ||||||||
| 汇款账号 | 1100 1016 2010 5250 0442 | ||||||||
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是否需要住宿： 是 否 （可统一安排 费用自理） |
参会单位盖章： 经办人员签名： 年 月 日 |
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