质量问题根本原因分析-QC工具高级培训
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《质量问题根本原因分析》（QC七种工具）综合培训课程大纲：
1、质量问题解决方法：一个标准、四个循环、七个工具、八个步骤
2、根本原因分析：根本原因分析工具的分组/不同的根本原因分析工具/进行根本原因分析步骤
3、质量问题理解的工具——流程图、关键事件、雷达图、绩效矩阵
4、质量问题原因头脑风暴的工具——头脑风暴、是非矩阵、名义群组技术、配对比较
5、收集问题原因数据的工具——抽样、调查、检查表
6、质量问题原因数据分析的工具——直方图、排列图、散布图、问题集中图、关联图、亲和图
7、根本原因识别工具——因果图、矩阵图、五问法、故障树
8、根本原因消除工具——六项思考帽、TRIZ、SIT
9、解决方案的实施工具：组织实施活动，制定实施计划，对策树图，建立变革的接受度和力场分析，执行实施活动
10、如何选择合适的工具：问题理解、问题原因头脑风暴工具的选择，问题原因数据收集、数据分析的工具选择，根本原因识别、消除工具的选择，解决方案实施的工具选择
11、案例：主要原因关联图；QC小组运用TQM方法；改进锻造质量，为机加工提供条件。
1、质量问题解决方法：一个标准、四个循环、七个工具、八个步骤
2、根本原因分析：根本原因分析工具的分组/不同的根本原因分析工具/进行根本原因分析步骤
3、质量问题理解的工具——流程图、关键事件、雷达图、绩效矩阵
4、质量问题原因头脑风暴的工具——头脑风暴、是非矩阵、名义群组技术、配对比较
5、收集问题原因数据的工具——抽样、调查、检查表
6、质量问题原因数据分析的工具——直方图、排列图、散布图、问题集中图、关联图、亲和图
7、根本原因识别工具——因果图、矩阵图、五问法、故障树
8、根本原因消除工具——六项思考帽、TRIZ、SIT
9、解决方案的实施工具：组织实施活动，制定实施计划，对策树图，建立变革的接受度和力场分析，执行实施活动
10、如何选择合适的工具：问题理解、问题原因头脑风暴工具的选择，问题原因数据收集、数据分析的工具选择，根本原因识别、消除工具的选择，解决方案实施的工具选择
11、案例：主要原因关联图；QC小组运用TQM方法；改进锻造质量，为机加工提供条件。
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